TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MENTE CONSCIENTE PARA USUARIOS

Términos y Condiciones de Contratación

​

A través de los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), los usuarios que deseen contactar y solicitar (los “Usuarios”) servicios relacionados con la salud y/o otras especialidades conexas, tales como asesoramiento médico u orientación psicológica, entre otros (los “Profesionales”), contratan los servicios ofrecidos por Mente Consciente, a través de su plataforma digital (la “Plataforma”).

Los presentes Términos y Condiciones establecen un acuerdo entre Mente Consciente y el Usuario, que se formaliza en el momento en que el Usuario se registra en la Plataforma de Mente Consciente, tras haber completado adecuadamente el formulario de registro y aceptado estos Términos y Condiciones. Una vez aceptados los Términos y Condiciones por parte del Usuario, Mente Consciente proporcionará un acceso fácil y rápido a los mismos para que puedan ser consultados en cualquier momento.

​

La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la aceptación de que Mente Consciente actúe como intermediario entre el Usuario y el Profesional.

​

Cuando el Usuario acepta estos Términos y Condiciones, implica el conocimiento, comprensión y aceptación, necesaria y sin reserva alguna, de los términos y condiciones aquí estipulados. Por lo tanto, se recomienda que los Usuarios lean cuidadosamente estos Términos y Condiciones, así como los mensajes, instrucciones o advertencias que se les comuniquen mientras navegan o utilizan la Plataforma, ya que deben cumplir con todos ellos.

​

Mente Consciente se reserva el derecho de modificar o actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento, por exigencias normativas, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos o por decisiones estratégicas, mediante la modificación o actualización del texto accesible a los Usuarios en estos Términos y Condiciones. En caso de realizar alguna de las indicadas modificaciones, se notificará al Usuario de forma previa a su realización.

​

Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de usar la Plataforma y, en su caso, darse de baja de cualquier registro asociado a la Plataforma. La utilización de la Plataforma tras la realización de los cambios supondrá la aceptación de los mismos.

​

1. Prestación de los Servicios

Mente Consciente tiene como objetivo conectar a los Usuarios con los Profesionales, de manera fácil y sencilla, para que estos puedan ofrecer a los Usuarios diferentes servicios relacionados con la salud y/o en otras especialidades vinculadas o conexas.

Por ello, Mente Consciente actúa como un mero intermediario que facilita y centraliza el contacto entre los Usuarios y los Profesionales, proporcionándoles todas las herramientas necesarias para poder actuar dicho contacto.

En este sentido, Mente Consciente ofrecerá los siguientes servicios a los Usuarios:

• Consulta médica y psicológica en línea: a través de chat de video, voz y texto. El Usuario podrá buscar y elegir al Profesional que prefiera y reservar una cita con este, así como proceder al pago de la tarifa indicada en la Plataforma.

• Prescripción de recetas en línea: el Usuario podrá recibir, directamente a través de la Plataforma, la receta que le haya prescrito el Profesional.

• Paquetes de salud: el Usuario podrá suscribirse a un plan de salud paso a paso para alcanzar diferentes objetivos de salud.

​

Los Usuarios podrán abonar el precio de los Servicios a través de la Plataforma, tal y como se señala en la cláusula 3 de estos Términos y Condiciones.

Todos los servicios mencionados en esta cláusula serán referidos en estos Términos y Condiciones como los “Servicios”.

​

2. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario, para beneficiarse de los servicios ofrecidos por Mente Consciente a través de la Plataforma, deberá registrarse, como se ha mencionado previamente.

Al realizar el registro en la Plataforma, el Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma y los Servicios de manera diligente, correcta y lícita, acorde con la ley, la moral y el orden público..

• Garantizar que toda la información personal proporcionada es exacta y está actualizada, siendo el Usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados y de los perjuicios que puedan ocasionar a Mente Consciente o a terceros.

Si el Usuario proporciona datos o información falsa, errónea o desactualizada de manera recurrente, Mente Consciente podrá cesar la prestación de los Servicios y cerrar su cuenta de Usuario en la Plataforma.

Mente Consciente se reserva el derecho de suspender y/o cancelar la cuenta de usuario de un Usuario registrado en la Plataforma si este no cumple con las obligaciones señaladas en estos Términos y Condiciones, sin que el Usuario tenga derecho a solicitar cualquier tipo de compensación o indemnización.

​

Además, los Usuarios se comprometen a:

• Hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma, conforme con la legislación aplicable y estos Términos y Condiciones.

• Abstenerse de realizar una utilización no autorizado o fraudulento de la Plataforma y de acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la misma.

• No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, dañinos para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma.

• No provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.

• No facilitar información y/o datos falsos o de terceros sin su autorización.

• No suplantar la identidad de terceros o acosar a otros Usuarios, ni emplear la Plataforma de forma ofensiva, dañina, o inapropiada según el Derecho, la buena fe, la moral y el orden público.

• No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Mente Consciente, terceros u otros Usuarios.

• No aplicar técnicas de ingeniería inversa, descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema para conocer el código fuente de la Plataforma o de cualquier otro elemento sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial.

• No modificar o intentar modificar la Plataforma ni realizar acciones o utilizar medios orientados a alterar su apariencia o funciones.

​

3. Condiciones Económicas

El Usuario podrá abonar el precio de los Servicios indicado por Mente Consciente mediante las siguientes formas. En todas ellas, el Usuario deberá realizar el pago en el momento en que se confirme la prestación del Servicio en cuestión.

El Usuario podrá abonar el precio mediante:

• Tarjeta Bancaria: El Usuario deberá proporcionar los datos de su tarjeta bancaria en el momento de la confirmación de la prestación del Servicio para que Mente Consciente pueda cargar el precio indicado en la Plataforma.

• Plataforma de Pago: El Usuario podrá utilizar las plataformas de pago que Mente Consciente ponga a su disposición, como, por ejemplo, Stripe. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones proporcionadas por la propia plataforma de pagos.

Además, Mente Consciente facilitará la factura correspondiente al Servicio prestado al Usuario en el momento del pago y, en su caso, tras su prestación.

​

4. Limitación de Responsabilidad

Mente Consciente actúa como facilitadora de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, permitiendo que el Usuario pueda beneficiarse de los servicios proporcionados por ella. Por lo tanto, Mente Consciente no es responsable de la información compartida mediante la Plataforma ni durante la prestación de los Servicios.

​

Mente Consciente no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. Por lo tanto, no será responsable por daños y perjuicios que puedan derivarse de:

• Falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma.

• Interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

• Errores o retrasos en el acceso a la Plataforma por parte del Usuario al introducir sus datos en el formulario de registro, la lentitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Mente Consciente.

• Pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y hacer uso de la Plataforma.

• Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Mente Consciente.

​

Mente Consciente no será responsable de los contenidos y/o información proporcionados y compartidos por el Usuario mediante la Plataforma, ni de las posibles infracciones de cualesquiera derechos de terceros que puedan haber sido infringidos por el Usuario.

Mente Consciente no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.

Mente Consciente no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales los Usuarios acceden a la Plataforma.

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que mantendrán indemne a Mente Consciente frente a cualquier reclamación contra ella derivada del incumplimiento o violación, por parte de los Usuarios, de cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones, de cualquier ley o regulación aplicable a los mismos o de cualquier derechos titularidad de terceros.

​

En todo caso, Mente Consciente sólo responderá de aquellos daños que los Usuarios pudieran sufrir como consecuencia de una actuación dolosa, o manifiestamente negligente por parte de esta, en relación con el acceso a la Plataforma, la prestación de sus servicios o el uso de los contenidos, herramientas y funcionalidades de la Plataforma.

​

5. Cancelación de los Servicios

En caso de que el Usuario desee cancelar alguno de los Servicios, deberá notificarlo de forma previa a Mente Consciente para anular el Servicio. En este contexto, Mente Consciente devolverá al Usuario la cantidad abonada para la prestación del Servicio cancelado, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas para la cancelación.

​

6. Enlaces a Terceros

Mente Consciente no controla el contenido de otros sitios a los que se pueda acceder desde la Plataforma, o a los que esta permita acceder a través de diferentes enlaces (links). Por tanto, Mente Consciente no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Mente Consciente pone tales enlaces a disposición de los Usuarios para su comodidad y conveniencia, acción que en ningún caso podrá ser interpretada como la aprobación o el patrocinio, por parte de Mente Consciente, de los contenidos de dichos sitios web. Mente Consciente no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la veracidad, propiedad, validez o legalidad de cualquiera de los sitios enlazados y su contenido.

​

Si cualquier Usuario o un tercero observara que los contenidos a los que esta Plataforma permite acceder a través de enlaces pueden ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a Mente Consciente a través del correo electrónico proporcionado en la sección de contacto de la Plataforma.

​

7. Indemnización

En caso de que Mente Consciente o cualquier persona involucrada en la creación, producción y distribución de esta Plataforma sufra daños, perjuicios, pérdidas o costes (incluyendo honorarios de abogados y procuradores necesarios) como consecuencia de un incumplimiento por parte de los Usuarios de estos Términos y Condiciones, los Usuarios estarán obligados a resarcir en su totalidad los daños causados. Esto será aplicable, en particular, pero sin limitarse a, los casos en que, como consecuencia de los incumplimientos de los Usuarios, se produzcan reclamaciones por parte de terceros contra Mente Consciente. Los Usuarios mantendrán indemne a Mente Consciente, quien podrá reclamar cualquier gasto, coste, daño o perjuicio que se hubiera derivado de sus acciones, siempre y cuando este gasto, coste, daño o perjuicio tenga origen en el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario.

​

8. Confidencialidad

Los Usuarios y Mente Consciente se comprometen a mantener estricta confidencialidad respecto de todos aquellos datos mercantiles, estrategias de negocio o cualquier información relacionada con el negocio de los Profesionales o de Mente Consciente o de los Usuarios a la que puedan tener acceso, obligándose a no revelar dicha información a terceros, excepto que así fuera requerido en procedimiento judicial o en los supuestos legalmente establecidos. En tales casos, se obligan mutuamente a comunicarse tal circunstancia.

​

9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Esta Plataforma pertenece a Mente Consciente. Sus contenidos, incluyendo pero no limitándose a su código fuente, marcas comerciales, imágenes, iconos, y presentación general, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual e industrial, de acuerdo con la normativa nacional e internacional, titularidad de Mente Consciente o de terceros. El acceso a esta Plataforma no confiere en ningún caso, ni podrá ser interpretado como autorización o licencia de ningún tipo sobre tales contenidos y derechos.

​

Asimismo, ciertos nombres comerciales, marcas, logotipos, eslóganes y otros materiales expuestos en esta Plataforma pertenecen y/o están debidamente registrados a nombre de Paola Barahona o de otras entidades. Los Usuarios no están autorizados para utilizar ninguno de dichos elementos, cuya propiedad permanecerá, en todo caso, bajo titularidad de Mente Consciente o de dichas entidades.

​

Queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, de todo o parte del contenido de la Plataforma y/o, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las posibles bases de datos que la Plataforma pudiera contener y de cualquier objeto que sea protegible según la legislación vigente, especialmente conforme a la normativa de propiedad intelectual e industrial.

​

En particular, los Usuarios no podrán, en ningún caso, explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen la Plataforma, así como modificar, copiar, distribuir, transmitir, exponer, publicitar, vender y/o conceder licencias de cualquier contenido de la Plataforma o crear trabajos que deriven de los mismos, sin la autorización previa y por escrito de Paola Barahona y, en su caso, también de su titular.

Los Usuarios podrán, ocasionalmente, imprimir copias de las páginas individuales de la Plataforma, siempre que lo hagan para su uso personal, no comercial, y manteniendo, sin alteraciones, los signos referentes a derechos de autor, marcas registradas y cualquier otra identificación concerniente a los derechos de Mente Consciente o de terceras partes. La realización de cualquier otra clase de copia, bien en formato electrónico, en papel u otra modalidad, queda completamente prohibida.

​

Mente Consciente se reserva, expresamente, cuantas acciones civiles y penales, en virtud de la legislación nacional e internacional, pudieran corresponderle como consecuencia de la vulneración de la pacífica posesión y/o utilización no autorizada de sus derechos de propiedad industrial e intelectual.

​

10. Protección de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante la Plataforma es wix.com

Mente Consciente utilizará los datos recabados para el adecuado funcionamiento de la Plataforma y la prestación de los Servicios, siendo responsable de los tratamientos de los datos generados conforme a lo previsto en la política de privacidad de la Plataforma, con las finalidades de gestionar el registro y el acceso a la misma.

​

Mente Consciente almacena los datos personales de los Usuarios en la medida en que se necesiten para poder utilizar los datos según la finalidad para la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de la misma. Los datos personales del Usuario se mantendrán mientras exista una relación contractual y/o comercial con el Usuario y mientras este no ejerza los derechos de oposición y/o supresión del tratamiento de los datos personales. En estos casos, los datos se mantendrán debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

​

Los datos personales recogidos a través de la Plataforma no serán cedidos a ningún tercero para ser utilizados para sus propios fines distintos a aquellos para los que el Usuario ha consentido su tratamiento.

No obstante lo anterior, en el momento en que el Usuario se registre en la Plataforma y/o proceda a la solicitud de la prestación de los Servicios, Mente Consciente compartirá los datos personales de los Usuarios con los terceros destinatarios mencionados a continuación:

• Profesionales: El Servicio que ofrece Mente Consciente consiste en ofrecer una intermediación entre los Profesionales y los Usuarios para facilitar el contacto entre estos. El volumen y el tipo de datos personales que Mente Consciente compartirá es mínimo, se limita a los estrictamente necesarios para que los Profesionales puedan prestar los servicios solicitados por el Usuario.

• Autoridades u organismos públicos: También se podrán revelar los datos personales recabados en los casos concretos en que dicha comunicación se encuentre establecida y sea exigible por la normativa aplicable; o cuando así lo exijan las autoridades competentes.

​

Los anteriores destinatarios podrían alojar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo algunos de sus datos. Lo anterior podría implicar una transferencia internacional de datos. En este sentido, Mente Consciente se preocupa de que dichas transferencias internacionales resultantes queden sujetas a alguna de las garantías adecuadas descritas en la normativa aplicable, tales como la firma de cláusulas tipo de protección de datos.

Conforme a lo señalado en la normativa de protección de datos, al Usuario le asisten los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento; derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos | AEPD.

​

11. Periodo de Validez y Terminación

El periodo de validez de los presentes Términos y Condiciones comenzará en la fecha de cumplimentación del registro en la Plataforma y continuará hasta que Mente Consciente o el Usuario terminen la relación.

​

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Salvo en los casos en que la normativa vigente imponga la obligatoriedad de someterse a una legislación diferente, esta Plataforma, sus contenidos y servicios, las relaciones entre los Usuarios y Mente Consciente, así como estos Términos y Condiciones, se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley Española.

​

A menos que la normativa vigente establezca la necesidad de someterse a una jurisdicción diferente, como la correspondiente a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, que será respetada en caso de ser imperativa; cualquier cuestión o controversia que surja o esté relacionada con esta Plataforma, sus contenidos y servicios, las relaciones entre los Usuarios y Mente Consciente, así como estos Términos y Condiciones, se someterá a los jueces y tribunales de Palma de Mallorca.

​